Si tienen cualquier problema respecto al juego, o quieren denunciar un incumplimiento de normas etc.
deben contactar primero con UN GO (no 2 ni 3, solo con 1 de ellos) y esperar a que te responda el email que puede tardar de 24-48h,
si luego de estas 48 horas no te responde, puedes consultar con UN SGO.
Tanto el Team Manager como el Administrador del juego
no atenderán quejas que no hayan sido enviadas primero al GO correspondiente.
Coordinador del Equipo:
Administrador del Juego:
HELLRAISER: HELLRAISER@tanoth.cl Activo
Super Operador del Juego:
Magus-Caligula Ausente
Operador del Juego:
Server 1:
Linkan Activo
Sachiko-san Activa
(*) En periodo de prueba.
(**) Mail Temporal.
CUÁNDO CONTACTAR CON EL SGO
pueden acudir a ellos, además de contactar
con ellos para:
- Quejas
sobre un ban impuesto por el GO tras no haberlo quitado éste: Sólo se
puede recurrir al SGO cuando exista ambigüedad en el reglamento o quede
alguna duda por la explicación. En caso contrario, es posible que seáis
ignorados.
- Quejas sobre un ban impuesto por el SGO.
- Quejas sobre el trato de un GO hacia tu persona.
- Dudas con las que la respuesta del GO no te ha convencido tras hablar varias veces con él.
- Adjuntar, como mínimo, tu servidor y nick, y los de la persona a denunciar (si la hay).
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CUÁNDO CONTACTAR CON EL GA
Ante falta de respuestas o soluciones, contacten con un GA (Administrador de juego)
Toda
denuncia que se salte los rangos anteriores o no respete el periodo de
tiempo de 48 horas entre uno y otro podría ser ignorada.
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CUÁNDO CONTACTAR CON EL TM
Por
regla general los Bas y los Gas tendrán siempre la última palabra, la
función del TM consiste en mejorar la comunicación, organización y
fluidez del equipo. No se atenderán reclamaciones de baneos cuando el
Ga ha dicho su última palabra ni denuncias habiéndose saltado el orden
de contacto establecido.
Sólo
se contactará con el por cuestiones realmente graves (el baneo de tu
cuenta no lo es) o por ausencia de TODOS los Bas o TODOS los Gas o ante
la falta de respuestas de los mismos en un plazo de 48 horas.
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Saludos,
El Equipo de Tanoth.cl Chile 
Wednesday, September 8th 2010, 7:55am UTC-3
Miembros del Equipo y Reglamentos »
Organización y Jerarquías del Equipo
(Jun 14th 2009, 9:21pm)